مشكلة في ChatGPT اليوم: تعذّر إرسال الصور من المعرض!
واجه العديد من مستخدمي ChatGPT اليوم خللًا تقنيًا مفاجئًا يتمثل في عدم القدرة على إرسال الصور من المعرض، سواء عبر الهاتف أو المتصفح. هذه المشكلة أثارت استغراب المستخدمين، خاصة أولئك الذين يعتمدون على رفع الصور أثناء التفاعل مع الذكاء الاصطناعي في إنشاء تصاميم أو تحليل صور أو حتى في المحادثات اليومية.
ما طبيعة المشكلة تحديدًا؟
المشكلة ظهرت على نطاق واسع، حيث لاحظ المستخدمون اختفاء خيار رفع الصور من الهاتف أو تعذّر رفعها عند المحاولة. وقد يكون الخلل مرتبطًا بتحديث مؤقت في نظام ChatGPT أو تغيير في واجهة المستخدم لم يتم الإعلان عنه بعد.
هل المشكلة عامة أم خاصة؟
بحسب ما تم تداوله على المنتديات التقنية والتقارير غير الرسمية، فإن المشكلة عامة وتؤثر على عدد كبير من المستخدمين حول العالم. ولا يبدو أنها مرتبطة بجهاز معين أو إصدار معين من التطبيق، مما يشير إلى أنها من طرف النظام نفسه (OpenAI).
أسباب محتملة لخلل رفع الصور في ChatGPT
- تحديث في النظام أو تغييرات على البنية الخلفية للتطبيق.
- خلل مؤقت في سيرفرات OpenAI.
- مشكلة في التوافق بين المتصفح أو نظام التشغيل وخدمة الصور.
- إيقاف مؤقت للخاصية لأغراض صيانة أو اختبار.
ما الحلول المؤقتة لتجاوز المشكلة؟
رغم عدم وجود حل رسمي من OpenAI حتى الآن، يمكن تجربة بعض الطرق المؤقتة:
- تحديث التطبيق إلى آخر إصدار.
- تجربة متصفح آخر مثل Chrome أو Firefox.
- استخدام خاصية السحب والإفلات (Drag & Drop) على سطح المكتب.
- انتظار ساعات قليلة حتى يتم إصلاح الخلل من جهة الخوادم.
هل يؤثر الخلل على باقي الميزات؟
لا، كافة الميزات النصية الأخرى في ChatGPT لا تزال تعمل بكفاءة تامة، بما في ذلك المحادثة، توليد المحتوى، البرمجة، والتصميم النصي. المشكلة محصورة فقط في رفع الصور من المعرض.
هل سيتم حل المشكلة قريبًا؟
من خلال تجارب سابقة، عادة ما يتم حل هذه الأنواع من المشاكل خلال ساعات أو يوم كحد أقصى، خصوصًا إذا كانت متعلقة بتحديث أو تعديل خلفي. ومن المتوقع أن تُعيد OpenAI الخاصية إلى وضعها الطبيعي بعد انتهاء الصيانة أو التحديث.
متى يجب التواصل مع الدعم الفني؟
إذا استمرت المشكلة لديك لفترة طويلة (أكثر من يوم أو يومين) رغم تحديث التطبيق وتجربة الأجهزة المختلفة، يمكن التواصل مع دعم OpenAI مباشرة من خلال صفحة الدعم الرسمية.
خاتمة
مشكلة تعذّر إرسال الصور في ChatGPT اليوم ليست نهاية العالم، لكنها بالفعل أربكت العديد من المستخدمين الذين يعتمدون على الصور في تفاعلهم اليومي مع الذكاء الاصطناعي. ننصح بالتحلّي بالصبر ريثما يتم إصلاح الخلل، والاعتماد مؤقتًا على النصوص إلى حين عودة الخدمة بشكل كامل.
الأسئلة الشائعة
ما سبب عدم ظهور خيار رفع الصور في ChatGPT؟
قد يكون السبب تحديث مؤقت من OpenAI أو خلل تقني قيد الإصلاح.
هل يمكنني استخدام طريقة بديلة لرفع الصور؟
نعم، يمكن تجربة السحب والإفلات على الكمبيوتر أو استخدام متصفح مختلف.
هل المشكلة تؤثر على المحادثات النصية؟
لا، جميع وظائف الدردشة النصية لا تزال تعمل بشكل طبيعي.
هل هذه المشكلة دائمة؟
لا، من المتوقع أن يتم إصلاحها خلال وقت قصير من قبل فريق التطوير.