حل مشكلة اختفاء البصمة في Infinix بدون فورمات أو فقدان بيانات
هل اختفت ميزة البصمة فجأة من هاتفك Infinix؟ لا تقلق، فهذه المشكلة شائعة بين مستخدمي بعض طرازات Infinix، خاصة بعد التحديثات أو الاستخدام المكثف. في هذا المقال، سنستعرض خطوات فعالة وآمنة لحل مشكلة اختفاء مستشعر البصمة بدون الحاجة إلى فورمات أو فقدان أي بيانات.
أسباب اختفاء البصمة في هواتف Infinix
قبل البدء بالحلول، من المهم فهم الأسباب المحتملة وراء هذه المشكلة، والتي قد تشمل:
- خلل في تحديث نظام التشغيل (Android).
- تعارض بين التطبيقات أو إعدادات النظام.
- مشكلة مؤقتة في واجهة المستخدم الخاصة بـ Infinix (XOS).
- تعطيل غير مقصود لخدمة البصمة من الإعدادات.
- مشاكل في ملفات النظام بسبب استهلاك الذاكرة أو التراكم المؤقت للملفات.
الخطوات الفعلية لحل مشكلة اختفاء البصمة
1. إعادة تشغيل الهاتف
في كثير من الأحيان، تؤدي إعادة تشغيل بسيطة إلى إعادة تحميل النظام وحل الأعطال المؤقتة. قم بإيقاف تشغيل الجهاز وانتظر 10 ثوانٍ، ثم أعد تشغيله.
2. مسح ذاكرة التخزين المؤقت (Cache)
قد تتسبب الملفات المؤقتة التالفة في اختفاء بعض الميزات، ومنها البصمة. لإزالة هذه الملفات:
- افتح الإعدادات > التخزين > بيانات مؤقتة.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت بالكامل.
3. التحقق من إعدادات الأمان والبصمة
اتبع الخطوات التالية:
- اذهب إلى الإعدادات > الأمان > بصمة الإصبع.
- إذا لم تجد خيار البصمة ظاهرًا، جرّب التحقق من قسم الخصوصية أو استخدام شريط البحث داخل الإعدادات.
في بعض الحالات، يظهر خيار البصمة بعد إلغاء قفل الجهاز وإعادة تفعيل رمز القفل.
4. تحديث النظام والتطبيقات
تأكد من أن هاتفك يعمل بأحدث إصدار من النظام:
- اذهب إلى الإعدادات > تحديث النظام وقم بتثبيت أي تحديث متوفر.
- افتح متجر Google Play وقم بتحديث جميع التطبيقات.
غالبًا ما تحتوي التحديثات على إصلاحات للأخطاء البرمجية.
5. تفعيل البصمة عبر الكود السري المخفي
بعض المستخدمين تمكنوا من استعادة ميزة البصمة من خلال الدخول إلى إعدادات النظام المتقدمة باستخدام هذا الكود:
*#*#3646633#*#*
سيتم فتح "وضع المهندس" (Engineer Mode). من هناك:
- اختر تبويب "Hardware Testing".
- ادخل إلى "Fingerprint" ثم تحقق من حالة المستشعر.
- إن كان غير مفعل، قم بتفعيله.
6. إيقاف التطبيقات التي تتحكم بالبصمة
بعض التطبيقات (مثل تطبيقات القفل الخارجي أو مضادات الفيروسات) قد تتسبب في تعطيل البصمة. قم بإيقافها مؤقتًا أو حذفها ثم أعد المحاولة.
7. إعادة تعيين إعدادات النظام فقط
إذا لم تُفلح الخطوات السابقة، يمكنك إعادة ضبط إعدادات النظام دون حذف بياناتك:
- اذهب إلى الإعدادات > النظام > إعادة تعيين > إعادة تعيين جميع الإعدادات.
- لن يتم حذف الصور أو الملفات أو التطبيقات.
هل المشكلة متعلقة بالأجهزة؟
إذا استمرت المشكلة بعد تجربة جميع الخطوات، قد يكون هناك خلل في مستشعر البصمة نفسه. في هذه الحالة:
- افحص الجهاز عند فني معتمد من Infinix.
- إذا كان الهاتف ضمن فترة الضمان، يُفضل التوجه لمركز الصيانة المعتمد.
الأسئلة الشائعة
هل تؤدي إعادة ضبط المصنع إلى حل مشكلة البصمة؟
قد تؤدي إلى حل المشكلة، لكنها تؤدي إلى فقدان البيانات. لهذا السبب لا نوصي بها إلا كخيار أخير.
هل يمكن أن تتأثر البصمة بتطبيقات خارجية؟
نعم، خاصة التطبيقات التي تتحكم في الأمان مثل تطبيقات القفل أو VPN.
هل المشكلة مرتبطة بتحديث النظام؟
في بعض الحالات، نعم. وقد تُحل المشكلة من خلال تحديث لاحق أو عن طريق الدخول إلى وضع "المهندس".
هل هناك طرازات معينة من Infinix تتكرر فيها هذه المشكلة؟
نعم، خصوصًا بعض طرازات Hot وNote التي تعمل بإصدارات XOS القديمة.
خاتمة
اختفاء مستشعر البصمة في هواتف Infinix قد يكون مزعجًا، لكنه غالبًا ما يُحل بخطوات بسيطة دون الحاجة إلى فورمات أو فقدان البيانات. إذا اتبعت التعليمات أعلاه بدقة، ستتمكن بإذن الله من استعادة الميزة بسهولة. وإذا واجهت أي صعوبة، لا تتردد في ترك تعليق أو التواصل مع الدعم الفني الرسمي.
هل نجحت معك إحدى هذه الطرق؟ شارك تجربتك في التعليقات لتفيد غيرك!